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为帮助广大传统企业和外贸企业借助电子商务、互联网+寻求转型与升级。
IEBE致力于打造全球互联网商业生态合作对接平台,构建互联网+展览业的新业态。 让参展商一次接触到近40000家有意向或已经进军电商的传统企业;
让传统企业一次接触到电子商务的各个环节,并在这个展会上找到满意的合作伙伴。

商家不冲数据,双11交易额为何还做到了2135亿!

2018-11-19 19:32 广东省网商协会

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2135亿元,这个惊人的数字,被定格在2018年11月11日24:00。


与2009年首届双11,联合27家商户,成交额为5200万元,全场五折只为挽救徘徊在生死边缘的淘宝商城的惨淡开场相比,2018年的天猫双11,产生物流订单超过10亿,18万家品牌争先参与,仅当日交易额过亿的品牌就有200多家。


实际上,双11还迈出中国,实现了“全球买、全球卖、全球运、全球付、全球玩”五个全球目标。全球买,欧美、日韩、澳新、东南亚等数十个国家和地区,超过19000个海外品牌达成目标。全球卖,天猫出海、全球速卖通、Lazada,Daraz等平台上,200多个国家和地区的消费者共同“剁手” 。


双11也不只是发生在线上,20万家天猫新零售智慧门店、165个城市近100家盒马鲜生门店、470余家超市、分布在34座城市62家门店的银泰百货,100万餐饮、水果、鲜花、娱乐等本地商家通过饿了么和口碑联动,共同加入双11狂欢。


阿里巴巴集团CEO张勇评价2018年双11是全球商业力量的大巡礼,商业领域的奥林匹克。


那么,全球商业大巡礼的背后意味着什么?为此,我们采访了广东省网商协会会长黄子荣,深度解读双11背后的商业格局和商业趋势。


未来双11,增长变化可能体现在某个市场、某个品类

Q

2018年天猫双11当日的交易金额为2135亿元,不到两小时就突破了千亿大关。你如何评价双11的成交额?

黄子荣:不到两小时就突破了1000亿,根据这个速度,后面20多个小时应该能做到四五千亿,但实际上一共是2135亿。统计数据来源也更多,有口碑、饿了么,还有银泰百货、盒马鲜生等新零售驱动部分。


再看增长率,2016年双11的交易额为1207亿元,2017年是1682亿元,增长率为39.3%;2018年是2135亿,相比2017年,增长率是26.9%。


在阿里2018年双11的交易额统计中,包含了饿了么与口碑网在淘宝平台的交易金额,以及阿里收购的东南亚电商Lazada的交易额。


再来看京东,2018年京东双11全球好物节交易额为1598亿,2017年双11为1271亿元,增长了327亿元,增长率为25.7%。


从这些数据来看,虽然交易总额刷新了记录,但一定程度上也反映了国内消费的疲软,与如今消费大环境相匹配。


Q

双11的这些年,体现了中国在消费上的哪些变化?

黄子荣:第一届双11,当时的成交额是5200万。如果纯从体量上比较的话,是无法和今天相比的。


但我们回头看,当时的主流消费者跟今天的90后不同,当时的淘宝以低价位核心,双11玩法也是通过全场五折这样的口号建立的,跟如今的口号有直观差异。双11在与时俱进,所以无法和过去直接相比。


未来的双11会如何呢?我认为总体的数据还会增长,但这种增长变化可能更体现在某个市场某个品类。


一直以来,电商最大的销量是服饰、箱包、鞋。但目前,这些品类的比重在下降,更多的是3C数码,家装家居、个人护理也在逐年上升,尤其是食品生鲜,上升速度很快。对于未来的90后、00后消费者,这些会不会成为面向他们增长最快的品类呢?我觉得是有可能的。


效率不高的环节,将可能被上下游取代


Q

从微观层面上观察,比如参与其中的商家和消费者,他们如何看待今年的双11?

黄子荣:先说商家。关于今年双11,我们也跟一些企业沟通过。去年双11,要是交易额数据不达标,企业会去购买流量。但今年,企业对冲数据已经没有太大的兴趣,不会完全为了冲数据而冲数据,而是从商业的本质去考虑,比如能否解决成本问题、销售库存问题,也会更理性地理解自己的业务,思考如何做,才能活下去,生意才能做好。


今年前面2个小时就1亿,后面这么长时间才1亿多。这也从侧面印证了大家不会不断充流量,冲数据,即使销售得好,销售完也不再追加。销售得不好的,也不会中途降价。但大家会把双11视为一个每年都有的线上节日,有总比没有好。


这是对商家的影响,对消费者来说,双11之前有618大促,平时各个平台、品类,在不同的节点,都有大促。经过这么多年双11的洗礼,以及平时这么多大促的洗礼,消费者也越来越理性地对待双11了,可能会象征性体验一下,但不会把一年的消费都集中到这一天。


不过,今年的双11,究竟带来哪些价值,我们最近会召开一个复盘会,会更深度的复盘双11。


Q

今年双11,一些线下智慧零售店,比如银泰、居然之家,爆发力也很强。你认为这意味着什么?他们给传统连锁企业的发展带来哪些可以借鉴的地方?

黄子荣:这说明整个生活和商业加上互联网以后,会产生很多新模式,用互联网的工具,尤其是将大数据,人工智能这些技术应用到商业模式中,能提高效率。


效率表现在两方面,一是面向用户的效率,如何为用户提供更好的服务和商品。二是面向经营的效率,使用人工智能,能减少工作岗位或提升整个商业环节的效率。


Q

使用新技术,可以提升效率。那在你看来,未来什么样的企业会发展得更好,而哪些企业可能会逐渐被淘汰?

黄子荣:很难预测,但有些环节本身效率不高,就可能会被它的上下游取代,这是很容易发生的。


双11线下商业还有巨大的挖掘潜力

Q

从2009年到现在,天猫双11已举办了10届。根据你对行业的观察,其中互联网生态经历了哪些演变?

黄子荣:网商协会成立于2011年,我们的互联网商业生态圈既有像京东、唯品会、亚马逊、苏宁这样的交易类平台商城,也有像物流类、支付类、技术服务类的企业,还有像网红、社交等企业。


从生态圈的演变中,我们看到了几类变化。

一,平台越来越集中,虽然京东家电品类新物种“京品家电”和拼多多脱颖而出,但总的来说,在国内电商行业,消失的平台比增长的平台要快得多。


在支付领域,也基本上是支付宝、微信,占据了绝大部分市场份额,其他企业,比如像苏宁也在努力做自己的支付工具,但目前来看,还没有显著的效果。


二,以前更多是软件或ERP这类技术服务企业,但这两年经营社群、内容、小程序,还有网红,这类服务机构越来越多,他们的玩法也在发生变化。


这是因为市场的消费人群发生了变化。一是年龄的变化,90后成为消费主体。二是地域的变化,像三四五线城市,尤其是五线城市,随着移动互联网普及,资讯获取的能力、支付渠道的能力与一线城市并没有差距,物流方面,从目前的情况来看,差距也在缩小。


三,我们的会员企业物流规模越来越大,也应用了很多新技术。使用机器人分拣货物,用大数据判断货物如何分布,在全国如何布设仓库。通过这些新技术,物流发展得越来越快。


在未来,物流也不会局限在电商领域。叫外卖、买杯奶茶、咖啡、鲜花,甚至是买菜,这些生活类需求将会制造更多新的物流机会,而这些增长对整个商业社会都是巨大的机会。


四,消费品或者供应链在发生变化。产品的生命周期越来越短,产品迭代非常快速。如何快速吸引用户,如何通过更有针对性的供应链来解决问题。根据我的观察,已经有一部分专攻渠道的商家在这方面有所作为,但还需要传统制造企业跟上这样的思维和逻辑。


Q

从你们自身的角度来说,双11为你们带来了哪些机遇?

黄子荣:今年的双11给了我们一个很大的启发。天猫今年2000多亿的交易额中,有18万个全球品牌,20万家新零售智慧门店,遍布100多个城市的盒马鲜生,还有饿了吗,口碑联动。


听起来很振奋人心,但它们在整个商业体系的体量中,只是一个零头。这意味着大部分品牌的地面门店还未参与进来,还有巨大的挖掘潜力。


网商协会作为传统企业商务电子化的推手,我们将整个互联网的商业生态圈和技术生态圈,展示给更多传统企业,向他们普及,告诉他们,双11中2000多亿的数据,背后是20万家地面门店的参与,你是否会成为它的第30万家?


比如我们的大型展会IEBE,在2019年就设置了包含新零售生态馆的智慧商业展区、人工智能及创新生态展区,还有智慧新零售高峰论坛、智能技术创新与应用峰会,通过这些传播和活动,将这些新的变化分享给大家,让双11呈现的生态成为一个契机,使更多有兴趣或者有志于新技术、新商业的传统企业、传统品牌能够更快捷、更有效率地运用互联网。


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